英国最佳CRM软件 2026 Q1 — 35款已测试并排名

快速评价

我们如何测试

为了确定2026年英国企业的最佳CRM软件，我们从35款领先平台中筛选出候选产品。我们的分析依据是 M2多维度评估框架^[1]，这是一种专有评分方法论，根据特定加权维度评估软件。对于此类别，我们重点关注了七个关键维度：核心销售流程与潜在客户管理、工作流与销售自动化、生态系统与英国集成、用户体验与采用率、报告与分析、性价比与透明英镑定价，以及安全性、GDPR与英国支持。

由于每家企业都有不同的运营需求，我们还模拟了四种不同的用户场景——例如英国中小企业综合最佳和英国初创企业性价比之选——并调整了维度权重，以反映这些特定买家最看重的因素。关于我们如何建立这些标准的更多背景信息，请参阅 CRM软件选购指南^[2] 在SelectionLogic上。

我们的价值观

我们致力于提供客观、数据驱动的软件推荐。我们的评估不受供应商干扰，确保我们排名最高的选择通过可验证的性能、本地化的英国功能和强大的GDPR合规性赢得其位置，而非营销支出或联盟压力。

综合排名

35款产品完整列表，按加权综合评分（1-10分）排序。

价格核查日期为2026年3月18日 (2026 Q1)。请使用“查看价格”链接获取当前定价。

维度排名

每个维度独立排名（前10名）。

📊 最佳核心销售流程与潜在客户管理 — 前10名

📊 最佳工作流与销售自动化 — 前10名

📊 最佳生态系统与英国集成 — 前10名

📊 最佳用户体验与采用率 — 前10名

📊 最佳报告与分析 — 前10名

📊 最佳性价比与透明英镑定价 — 前10名

📊 最佳安全性、GDPR与英国支持 — 前10名

场景排名

🎯 英国中小企业综合最佳 — 前5名

权重：核心CRM 20%，易用性 20%，自动化 15%，集成 15%，分析 10%，价值 10%，安全与支持 10%

🎯 英国初创企业性价比之选 — 前5名

权重：价值 30%，易用性 25%，核心CRM 15%，自动化 10%，集成 10%，分析 5%，安全与支持 5%

🎯 最适合高销量B2B销售 — 前5名

权重：核心CRM 25%，自动化 25%，集成 15%，分析 15%，易用性 10%，价值 5%，安全与支持 5%

🎯 最适合英国企业与严格合规 — 前5名

权重：安全与支持 25%，集成 20%，核心CRM 15%，自动化 15%，分析 15%，易用性 5%，价值 5%

详细评测

#1 HubSpot CRM

一体化CRM套件 🏆 编辑精选 🌟 最佳预算之选 🎯 英国中小企业综合最佳

价格： $20–$800 · 综合： 8.50/10

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我们的选择理由：HubSpot CRM凭借其卓越的易用性、强大的自动化功能和丰富的功能集，在2026年英国企业CRM中脱颖而出，位居榜首。在我们的M2评估中，它综合评分高达8.5分，并荣获“英国中小企业综合最佳”奖项。该平台是一个真正的一体化套件，无缝连接销售、营销和客户服务数据。对于英国公司而言，其与Xero的原生集成消除了第三方会计同步的摩擦，而其欧盟数据中心托管则确保了严格的GDPR合规性。我们对新集成的Breeze AI工具印象尤为深刻，这些工具无需数据科学专业知识即可自动化数据录入、起草电子邮件并提供预测性交易评分。无论您是利用强大的免费套餐还是升级到高级营销中心，HubSpot都能轻松随您的业务增长。直观的用户界面保证了销售代表的高采用率，这通常是CRM实施中最大的障碍。它完美平衡了开箱即用功能与深度定制。

主要规格

• 提供免费核心CRM
• 原生Xero集成
• 欧盟数据中心托管，符合GDPR要求
• 内置Breeze AI工具
• 广泛的营销自动化

核心CRM9

自动化9

集成9

易用性9

分析8

价值7

安全与支持8

优点

• 无与伦比的用户体验和轻松的入门
• 为初创企业提供慷慨的免费套餐
• 深度营销和Xero集成
• 强大的欧盟数据驻留选项

缺点

• 高级套餐价格可能迅速上涨
• 复杂的自定义对象设置

最适合： 寻求统一销售和营销平台的英国中小企业和成长型企业。

正在考虑HubSpot与Salesforce？HubSpot在易用性和入站营销方面更胜一筹，而Salesforce则为企业提供卓越的销售流程定制功能。

英国中小企业无可争议的冠军，提供直观、强大且可扩展的CRM体验。

在HubSpot官网购买

#2 Microsoft Dynamics 365 Sales

企业销售CRM 🎯 最适合英国企业与严格合规

价格： $65–$150 · 综合： 8.40/10

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我们的选择理由：Microsoft Dynamics 365 Sales 荣获我们综合排名第二，并获得“最适合英国企业与严格合规”奖项。凭借高达8.4分的综合评分，该平台对于深度嵌入Microsoft生态系统的大规模运营而言，是一个绝对的强大工具。我们在核心销售流程管理、集成和安全性方面给予其满分10分。对于英国企业而言，数据主权和监管一致性至关重要，Microsoft通过企业级英国合规性和本地化数据中心提供了保障。与Teams、Outlook和SharePoint的原生集成意味着销售代表几乎无需离开其主要工作区即可更新记录。此外，内置的LinkedIn Sales Navigator和Sales Copilot AI提供了无与伦比的关系智能和自动化会议摘要。虽然与轻量级CRM相比，它的学习曲线更陡峭，但其销售预测和自定义报告的深度无与伦比。

主要规格

• 英镑定价起步价 £50/用户/月
• 原生Microsoft Teams与Outlook集成
• 内置Sales Copilot AI
• 内置LinkedIn Sales Navigator
• 严格的企业级英国合规性

核心CRM10

自动化9

集成10

易用性5

分析9

价值6

安全与支持10

优点

• 完美的Microsoft 365和Teams集成
• 精英级企业安全和GDPR合规性
• 强大的Copilot AI功能
• 透明的英镑计费

缺点

• 新用户学习曲线陡峭
• 对小型企业而言可能功能过剩

最适合： 已在Microsoft生态系统内运营的英国大型企业和销售团队。

正在考虑Microsoft Dynamics与Salesforce？Dynamics与Windows/Office环境集成更紧密，而Salesforce拥有更广泛的第三方AppExchange。

一款企业级重量级产品，提供无与伦比的安全性、深度Microsoft集成和高级AI预测。

在Microsoft官网购买

#3 Creatio CRM

无代码CRM平台

价格： $25–$85 · 综合： 8.30/10

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我们的选择理由：Creatio CRM凭借出色的8.3综合评分位居第三，作为一款革命性的无代码平台脱颖而出。在我们的自动化评估中，Creatio获得满分10分，这得益于其独特的组合式架构和AI原生销售管理能力。Creatio并非将您的销售流程强行塞入固定的软件框架，而是允许英国企业使用拖放界面构建和修改高度可定制的工作流——无需编码。这种灵活性对于拥有独特、快速变化的销售周期的组织来说非常有价值。该平台还拥有强大的企业级安全性和透明的定价模式，按需付费。其统一的CRM方法打破了营销、销售和服务之间的壁垒。虽然初始设置需要对您的业务流程进行周密的映射，但其长期灵活性使Creatio成为中型市场和企业公司的未来投资。

主要规格

• 代理式无代码平台
• AI原生销售管理
• 高度可定制的工作流
• 可组合性，按需付费
• 企业级安全性

核心CRM9

自动化10

集成8

易用性7

分析8

价值7

安全与支持9

优点

• 行业领先的无代码定制
• 卓越的工作流自动化工具
• 统一的销售、营销和服务
• 灵活的组合式定价

缺点

• 需要初始流程映射工作
• 界面不如简单CRM直观

最适合： 需要高度定制、自动化销售流程且无需开发人员开销的中大型企业。

正在考虑Creatio与HubSpot？Creatio提供更深度的无代码流程自动化，而HubSpot则开箱即用，部署更快。

一款尖端无代码CRM，赋能企业设计其完美的自动化销售工作流。

在Creatio官网购买

#4 Salesforce Sales Cloud

企业CRM 📊 最佳核心销售流程与潜在客户管理 📊 最佳生态系统与英国集成 📊 最佳报告与分析 🎯 最适合高销量B2B销售

价格： $25–$330 · 综合： 8.25/10

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我们的选择理由：Salesforce Sales Cloud 仍然是复杂、高销量B2B销售的黄金标准，荣获多项维度奖项，包括核心销售流程管理和生态系统集成。综合评分8.25分，对于注重功能强大而非简单易用的积极销售团队而言，它是终极工具。其AppExchange无与伦比，提供数千种原生集成，包括Xero和Sage等英国顶级会计工具。Einstein AI预测引擎提供极其准确的收入预测，而其严格的GDPR合规性确保数据安全。尽管其易用性评分反映了大多数部署需要专门管理员的现实，但高级销售流程定制的深度足以证明其投资价值。起步价为£20/月，提供英镑计费，易于访问，但真正的强大功能在更高级别套餐中解锁。

主要规格

• 高级销售流程定制
• Einstein AI预测
• 提供英镑计费（起步价£20/月）
• 通过AppExchange集成Xero和Sage
• 严格的GDPR合规性

核心CRM10

自动化9

集成10

易用性5

分析10

价值5

安全与支持9

优点

• 无与伦比的第三方应用生态系统
• 最深度的销售流程定制
• 强大的Einstein AI分析
• 卓越的英国本地化合规性

缺点

• 需要专门的管理
• 附加组件会迅速增加成本

最适合： 需要最大程度定制和分析的大批量 B2B 销售团队和企业。

正在考虑 Salesforce 还是 Pipedrive？Salesforce 是一个企业巨头，擅长复杂报告，而 Pipedrive 则纯粹专注于可视化销售流程的速度。

先进 B2B 销售的行业标准，提供无限的定制能力和无与伦比的集成生态系统。

在 Salesforce 官网购买

#5 Pipedrive

销售CRM

价格： $14–$99 · 综合： 8.10/10

为什么我们选择它：Pipedrive 排名第 5（综合评分 8.1），它专注于销售代表真正想做的事情：完成交易。它围绕高度可视化的看板销售流程构建，在易用性方面获得 9 分。对于英国公司，它提供直接的 GBP 定价，起步价为 £14.90/mo，并将数据托管在欧盟服务器（德国）上，以确保符合 GDPR。AI 驱动的销售助理和原生的 Xero/QuickBooks 集成使其成为活动驱动型销售团队的绝佳选择，这些团队不希望被笨重的企业界面所困扰。它缺乏 HubSpot 深入的营销自动化功能，但对于纯粹的销售管理而言，它效率极高。

主要规格

• 高度可视化的看板销售流程
• GBP 定价，起步价 £14.90/mo
• 欧盟数据服务器（德国），符合 GDPR
• Xero 和 QuickBooks 集成
• AI 驱动的销售助理

核心CRM9

自动化7

集成8

易用性9

分析7

价值8

安全与支持8

优点

• 极其直观的可视化销售流程
• 快速设置，用户采用率高
• 透明的 GBP 定价
• 强大的 Xero 集成

缺点

• 缺乏深入的营销自动化功能
• 与企业级工具相比，报告功能略显基础

最适合： 需要快速、高度可视化交易跟踪器的活动驱动型销售团队和中小企业。

正在考虑 Pipedrive 还是 monday sales CRM？Pipedrive 是纯粹的销售工具，而 monday 则提供更广泛的项目管理功能。

一款设计精美、销售优先的 CRM，通过其直观的看板界面确保团队高采用率。

在 Pipedrive 官网购买

#6 monday sales CRM

工作操作系统CRM

价格： $12–$24 · 综合： 8.05/10

为什么我们选择它：monday sales CRM 综合排名第 6（8.05 分），它将流行的 Work OS 转化为高度可定制的 CRM。由于其色彩丰富、直观的看板系统，它在易用性方面获得 9 分。英国企业受益于法兰克福欧盟数据驻留以符合 GDPR，并提供透明的 GBP 计费。无缝的 Microsoft Teams 集成和内置的项目管理功能使其非常适合同时管理销售和售后交付的代理机构和团队。

主要规格

• 极度可定制的可视化看板
• 欧盟数据驻留（法兰克福），符合 GDPR
• 提供 GBP 计费
• 无缝的 Microsoft Teams 集成
• 内置项目管理

核心CRM8

自动化8

集成8

易用性9

分析7

价值8

安全与支持8

优点

• 出色的可视化看板定制功能
• 将 CRM 与项目管理相结合
• 强大的 Microsoft Teams 同步

缺点

• 较少传统销售功能
• 看板过多时可能变得杂乱

最适合： 希望在一个可视化平台中管理销售和项目交付的代理机构和中小企业。

与 Pipedrive 相比，monday 更适合售后项目管理，但对纯粹的销售速度关注度略低。

一款高度可视化且灵活的 CRM，出色地弥合了销售跟踪和项目执行之间的鸿沟。

在 monday.com 官网购买

#7 Zoho CRM

中小企业CRM

价格： $14–$65 · 综合： 8.00/10

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为什么我们选择它：Zoho CRM 凭借其巨大的性价比优势位居第 7 位（综合评分 8.0）。它提供透明的 GBP 定价，起步价仅为 £12/用户/月，并提供 Zia AI 销售助理和广泛定制等高级功能。对于已经使用 Zoho Books 或需要强大 Xero 同步的英国公司，它能完美集成。它还拥有严格的 GDPR 数据隐私工具，使其成为预算有限的成长型企业的安全、可扩展选择。

主要规格

• GBP 定价，起步价 £12/用户/月
• Zia AI 销售助理
• 原生 Zoho Books 和 Xero 同步
• 广泛的定制选项
• 严格的 GDPR 数据隐私工具

核心CRM8

自动化8

集成8

易用性7

分析8

价值9

安全与支持8

优点

• 功能集带来卓越的性价比
• 强大的 Zia AI 助理
• 与 Zoho 生态系统无缝集成

缺点

• 用户界面可能感觉略显过时
• 客户支持响应时间不一

最适合： 寻求功能丰富、可扩展且具备 AI 功能的预算有限的中小企业。

Zoho CRM 以相同的价格提供比 HubSpot 更多的原始功能，但 HubSpot 通常更容易设置和使用。

一款经济高效的强大工具，为中小型企业提供企业级功能和 AI。

在 Zoho 官网购买

#8 Capsule CRM

简单中小企业CRM 📊 最佳用户体验与采用率 📊 最佳安全性、GDPR与英国支持 🎯 英国初创企业性价比之选

价格： $18–$73 · 综合： 7.95/10

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为什么我们选择它：Capsule CRM（第 8 名，7.95 分）是一家英国本土企业（曼彻斯特），在初创企业中表现出色，荣获我们的“英国初创企业性价比之选”奖。它在易用性方面获得满分 10 分，界面极其直观。它内置 GDPR 合规性并提供本地化数据驻留。凭借最多 2 个用户的免费套餐和高级 Xero 集成，它消除了微型企业摆脱电子表格的障碍。

主要规格

• 英国本土企业（曼彻斯特）
• 内置 GDPR 和欧盟/英国数据驻留
• 高级 Xero 集成
• 极其易用的用户界面
• 最多 2 个用户的免费套餐

核心CRM7

自动化6

集成8

易用性10

分析6

价值9

安全与支持10

优点

• 极其易用
• 英国本土，原生关注 GDPR
• 出色的 Xero 集成

缺点

• 缺乏高级自动化功能
• 报告功能相当基础

最适合： 寻求无摩擦、高度本地化 CRM 体验的英国初创企业和微型企业。

Capsule 比 Salesforce 简单得多，非常适合不需要复杂企业工作流程的小型团队。

最适合初创企业的英国本土 CRM，提供简单有效的联系人管理和 Xero 同步。

在 Capsule 官网购买

#9 Freshsales

销售与营销CRM

价格： $11–$59 · 综合： 7.90/10

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为什么我们选择它：Freshworks 的 Freshsales（第 9 名，7.9 分）是一款直观的销售与营销 CRM，利用其 Freddy AI 实现出色的潜在客户评分。它提供欧盟数据中心选项和 GBP 计费，起步价为 £7/用户/月，对英国公司来说非常易于使用。其内置的英国电话和电子邮件功能意味着销售代表可以在平台内完全工作，无需单独的 VOIP 订阅。

主要规格

• Freddy AI 潜在客户评分
• 内置英国电话和电子邮件功能
• 欧盟数据中心选项
• 可视化销售流程管理
• GBP 计费，起步价 £7/用户/月

核心CRM8

自动化8

集成7

易用性8

分析7

价值9

安全与支持8

优点

• 内置电话和电子邮件跟踪
• 智能 Freddy AI 潜在客户评分
• 非常实惠的入门价格

缺点

• 集成功能不如竞争对手广泛
• 高级报告功能仅限于高阶套餐

最适合： 寻求内置通话和电子邮件跟踪功能的一体化平台的销售团队。

Freshsales 提供比 HubSpot 更好的开箱即用内置电话功能，尽管 HubSpot 拥有更强大的营销工具。

一款智能、经济实惠的 CRM，将您的销售沟通和潜在客户评分整合到一个窗口中。

在 Freshworks 官网购买

#10 Pipeliner CRM

可视化销售CRM

价格： $65–$150 · 综合： 7.85/10

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为什么我们选择它：Pipeliner CRM 位列前 10 名（7.85 分），它提供市场上最具视觉吸引力的 3D 销售流程视图。由于其出色的目标和配额跟踪功能，它在分析方面获得 9 分。其离线混合云访问对于在英国覆盖不佳地区工作的现场销售代表来说是一个独特的优势。内置的 AI Voyager 引擎帮助销售代表轻松专注于高价值客户。

主要规格

• 高度可视化的 3D 销售流程视图
• 内置 AI Voyager 引擎
• 离线混合云访问
• 自动化工作流构建器
• 目标和配额分析

核心CRM9

自动化8

集成7

易用性8

分析9

价值6

安全与支持8

优点

• 令人惊叹的可视化销售流程界面
• 独特的离线访问功能
• 强大的内置分析功能

缺点

• 更高的起步价
• 知名度较低的集成生态系统

最适合： 受益于高度图形化销售流程管理的视觉思考者和现场销售团队。

Pipeliner 比 Pipedrive 更具视觉性和图形驱动性，尽管 Pipedrive 提供更低的入门价格。

一款独特的视觉 CRM，擅长配额分析并为现场销售代表提供离线访问。

在 Pipeliner 官网购买

#11 SugarCRM (Sugar Sell)

高级B2B CRM

价格： $49–$135 · 综合： 7.80/10

为什么我们选择它：SugarCRM 获得 7.8 分，提供先进的 B2B 平台，具备预测性 AI 预测和英国 AWS 托管。其无代码定制工作流对于中型市场公司来说非常强大。它提供透明的定价模型，甚至还有本地部署选项以实现最大安全性。

主要规格

• 无代码定制工作流
• 提供英国 AWS 托管
• 预测性 AI 预测
• 透明定价，无隐藏费用
• 提供本地部署选项

核心CRM9

自动化9

集成7

易用性6

分析9

价值6

安全与支持9

优点

• 强大的 AI 预测
• 英国 AWS 托管选项
• 无隐藏费用

缺点

• 界面略显过时
• 需要技术设置

最适合： 需要预测性分析和严格数据控制的中型市场 B2B 公司。

SugarCRM 提供比 Salesforce 更好的本地部署安全选项，对受严格监管的英国行业具有吸引力。

一款强大、定价透明的 CRM，提供企业级预测和出色的英国托管选项。

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#12 Close CRM

内部销售CRM

价格： $29–$149 · 综合： 7.75/10

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为什么我们选择它：Close CRM（7.75 分）专为内部销售团队构建，具有原生 VOIP、短信和双向电子邮件同步功能。其 AI 生成的通话摘要为销售代表节省了数小时的数据录入时间。它非常适合高度依赖电话销售和自动化跟进的快节奏英国销售团队。

主要规格

• 内置 VOIP 通话和短信
• 双向电子邮件同步
• AI 生成的通话摘要
• 基于潜在客户的呼叫路由
• 强大的 API，便于集成

核心CRM8

自动化9

集成8

易用性8

分析8

价值6

安全与支持7

优点

• 卓越的内置 VOIP 和短信功能
• AI 通话摘要
• 快速响应的用户界面

缺点

• 有限的营销功能
• 对于大型团队来说可能价格昂贵

最适合： 专注于大量外拨电话和电子邮件的内部销售团队和呼叫中心。

Close CRM 处理大量外拨电话的能力远优于 HubSpot 等标准 CRM。

终极内部销售 CRM，将电话、电子邮件和 AI 摘要整合到一个快速界面中。

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#13 Odoo CRM

开源ERP/CRM 📊 最佳性价比与透明英镑定价

价格： $31–$38 · 综合： 7.75/10

为什么我们选择它：Odoo CRM（7.75 分）荣获我们的“性价比之选”奖，它以一个统一价格（约 £25/用户/月）提供其 CRM 和 70 多个其他商业应用。其开源性质意味着零供应商锁定，并与 Odoo Accounting 无缝集成，提供巨大的 ERP 价值。

主要规格

• 70 多个应用统一价格
• 提供 GBP 计费（约 £25/用户/月）
• 与 Odoo Accounting 深度集成
• 无供应商锁定
• 高度可定制的开源后端

核心CRM8

自动化7

集成8

易用性6

分析7

价值10

安全与支持8

优点

• 访问所有 Odoo 应用，性价比极高
• 开源灵活性
• 深度 ERP 集成

缺点

• 设置可能过于复杂
• 深度定制需要技术知识

最适合： 希望 CRM 能即时连接到更广泛、经济实惠的 ERP 生态系统的公司。

Odoo 以 Pipedrive 等标准 CRM 的价格提供全套商业应用。

对于愿意采用开源 ERP/CRM 生态系统的企业来说，这是一个无与伦比的价值主张。

在 Odoo 官网购买

#14 Copper

Google Workspace CRM

价格： $29–$134 · 综合： 7.65/10

为什么我们选择它：Copper（7.65 分）是专为 Google Workspace 设计的 CRM。它原生集成 Gmail 和 Google Calendar，实现零数据录入自动化。如果您的英国企业运行在 Google 而非 Microsoft 上，Copper 是一个非常易于使用的选择。

主要规格

• 原生 Google Workspace 集成
• 零数据录入自动化
• 销售流程管理和跟踪
• 批量电子邮件序列
• 用于 Xero/Sage 的 Zapier 集成

核心CRM8

自动化8

集成8

易用性9

分析7

价值6

安全与支持7

优点

• 完美的 Google Workspace 集成
• 零数据录入设计
• 非常易学

缺点

• 严重依赖 Google（不适用于 Office 365 用户）
• 没有 Zapier 则缺乏原生 Xero 同步

最适合： 完全在 Google Workspace 生态系统内运营的代理机构和中小企业。

Copper 之于 Google Workspace，犹如 Dynamics 365 之于 Microsoft Office。

Google Workspace 高级用户的最佳 CRM，消除了手动数据录入。

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#15 Maximizer CRM

销售领导者CRM

价格： $19–$79 · 综合： 7.65/10

为什么我们选择它：Maximizer（7.65 分）通过强大的预构建仪表板和行动计划迎合销售领导者的需求。它保证英国数据托管以符合 GDPR，并提供 GBP 定价，起步价为 £15/月。其 AI 数据捕获功能简化了忙碌销售代表的联系人管理。

主要规格

• 英国数据托管，符合 GDPR
• GBP 定价，起步价 £15/用户/月
• 销售智能和预构建仪表板
• 行动计划和任务管理
• AI 数据捕获

核心CRM8

自动化7

集成7

易用性7

分析8

价值8

安全与支持9

优点

• 保证英国数据托管
• 适用于销售领导者的出色仪表板
• 经济高效

缺点

• 用户界面感觉略显传统
• 移动应用功能略显基础

最适合： 需要可靠英国托管和强大管理仪表板的传统 B2B 销售团队。

Maximizer 提供比许多主流美国竞争对手更本地化的英国数据保证。

一款可靠、以领导者为中心的 CRM，具有出色的英国数据驻留和智能仪表板。

在 Maximizer 官网购买

#16 Salesmate

销售运营CRM

价格： $23–$63 · 综合： 7.65/10

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为什么我们选择它：Salesmate（7.65 分）是销售运营的理想选择，它配备 Sandy AI 副驾驶、内置强力拨号器和自动化跟进序列。它通过共享收件箱有效地集中团队沟通，非常适合协作型英国销售团队。

主要规格

• 内置 Sandy AI 副驾驶
• 强力拨号器和语音邮件投放
• 自定义重复数据管理规则
• 自动化跟进序列
• 共享团队收件箱

核心CRM8

自动化9

集成7

易用性8

分析7

价值7

安全与支持7

优点

• 出色的内置强力拨号器
• Sandy AI 副驾驶确实有用
• 强大的团队协作

缺点

• 附加组件可能导致价格昂贵
• 报告功能需要一定的学习

最适合： 需要共享收件箱和强大外拨电话工具的协作型销售运营团队。

Salesmate 与 Close CRM 竞争激烈，提供略优的团队收件箱功能，但通话能力相似。

一款多功能的销售运营平台，将 AI 辅助与强大的外拨拨号功能相结合。

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#17 Zendesk Sell

销售CRM平台

价格： $19–$169 · 综合： 7.60/10

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为什么我们选择它：Zendesk Sell（7.6 分）是已经使用 Zendesk Support 的企业的自然选择。它提供销售和工单之间的深度集成，确保销售代表在推销前了解客户的支持历史。它具有内置强力拨号器和 GBP 定价。

主要规格

• 深度 Zendesk Support 集成
• GBP 定价，起步价 £15/用户/月
• 内置强力拨号器
• 高级销售预测
• 适用于英国技术栈的开放 API

核心CRM8

自动化7

集成8

易用性8

分析8

价值7

安全与支持7

优点

• 与 Zendesk Support 完美协同
• 简洁现代的界面
• 良好的移动应用程序

缺点

• 如果不使用 Zendesk Support，独立价值较低
• 定制功能有限

最适合： 目前使用 Zendesk 进行客户支持，并希望获得统一客户视图的公司。

Zendesk Sell 在支持和销售之间的衔接远优于 Pipedrive 等独立 CRM。

现有 Zendesk 用户的最佳销售工具，提供支持和销售之间的无缝衔接。

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#18 EngageBay CRM

一体化中小企业CRM

价格： $14–$99 · 综合： 7.60/10

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为什么我们选择它：EngageBay（7.6 分）提供一个结合了销售、营销和支持的平台，并拥有非常慷慨的免费套餐。其可视化营销自动化构建器和 AI 驱动的交易评分使其成为英国中小企业强大且高度经济实惠的 HubSpot 替代品。

主要规格

• 提供慷慨的免费套餐
• 销售、营销和支持一体化
• AI 驱动的电子邮件和交易评分
• 可视化营销自动化构建器
• 包含预约排程

核心CRM7

自动化8

集成7

易用性8

分析7

价值9

安全与支持7

优点

• 卓越的性价比
• 一体化平台方法
• 可视化自动化构建器

缺点

• 用户界面功能齐全但不够精致
• 集成列表正在增长但尚未完善

最适合： 预算有限，希望获得一体化营销和销售功能，但又不想支付 HubSpot 价格标签的中小企业。

EngageBay 以 HubSpot 一小部分的价格模仿其功能集，但学习曲线略陡。

一款功能强大、经济实惠的一体化 CRM，表现远超预期。

在 EngageBay 官网购买

#19 Vtiger CRM

统一CRM

价格： $12–$42 · 综合： 7.60/10

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为什么我们选择它：Vtiger（7.6 分）是一款统一的 CRM，配备 Calculus AI 助理和销售、营销、支持的“一站式视图”。值得注意的是，它包含库存和项目管理功能，使其对于英国产品型企业来说非常多功能。

主要规格

• Calculus AI 助理
• 销售、营销和支持的一站式视图
• 包含库存和项目管理
• 网页表单和短信营销活动
• 强大的基于角色的访问控制

核心CRM8

自动化8

集成7

易用性7

分析7

价值8

安全与支持8

优点

• 包含库存管理
• 强大的 AI 助理功能
• 高度统一的客户视图

缺点

• 界面功能密集，需要培训
• 设置可能耗时

最适合： 需要连接销售和库存跟踪的 CRM 的产品型中小企业。

Vtiger 提供比 Pipedrive 等传统销售 CRM 更多的运营功能（如库存）。

一款功能丰富的统一 CRM，擅长将销售与库存和项目跟踪连接起来。

在 Vtiger 官网购买

#20 ActiveCampaign

营销自动化CRM 📊 最佳工作流与销售自动化

价格： $15–$145 · 综合： 7.55/10

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为什么我们选择它：ActiveCampaign（7.55 分）荣获我们的“工作流与销售自动化”奖，以其卓越的电子邮件序列和预测发送算法而闻名。它将自定义 CRM 销售流程与深度电子商务和 Xero 集成相结合，非常适合混合 B2B/B2C 模式。

主要规格

• 精英级自动化电子邮件序列
• 预测发送算法
• 自定义 CRM 销售流程
• 深度电子商务和 Xero 集成
• 符合 GDPR 的数据处理

核心CRM7

自动化10

集成8

易用性7

分析7

价值6

安全与支持8

优点

• 世界一流的营销自动化
• 出色的电子商务集成
• 预测性 AI 发送

缺点

• CRM 功能次于营销工具
• 定价随联系人列表大小迅速上涨

最适合： 高级电子邮件营销是主要收入驱动力的电子商务和混合型企业。

与 Pipedrive 等标准 CRM 相比，ActiveCampaign 具有远超的电子邮件自动化功能。

营销自动化领域无可争议的王者，具有强大的内置 CRM 用于跟踪交易。

在 ActiveCampaign 官网购买

#21 Spotler CRM

B2B云CRM

价格： $14–$50 · 综合： 7.50/10

为什么我们选择它：Spotler CRM（7.5 分）是一款以英国为中心的 B2B 云 CRM，对 GDPR 合规性极其重视。它提供 GBP 定价，起步价仅为 £11/月，并为所有套餐提供免费客户支持，提供专为英国市场定制的集成营销自动化功能。

主要规格

• 以英国为中心的 B2B CRM
• 内置严格的 GDPR 合规性
• GBP 定价，起步价 £11/月
• 集成营销自动化
• 所有套餐均提供免费客户支持

核心CRM7

自动化7

集成7

易用性7

分析6

价值9

安全与支持10

优点

• 高度专注于英国 B2B 市场
• 严格的GDPR合规性
• 所有套餐均提供免费支持

缺点

• 较小的第三方集成生态系统
• 全球品牌知名度较低

最适合： 寻求本地化、合规且提供出色支持的英国 B2B 公司。

Spotler 提供比许多通用美国平台更本地化的英国支持和合规性关注。

一款本土的、符合 GDPR 的 B2B CRM，为英国企业提供出色的本地化支持。

在 Spotler 官网购买

#22 Nutshell

B2B销售CRM

价格： $19–$89 · 综合： 7.45/10

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为什么我们选择它：Nutshell（7.45 分）是一款 B2B 销售 CRM，以提供无限 CRM 联系人和备受好评的人工支持而脱颖而出。它具有内置电子邮件营销工具和自动化个人电子邮件序列，帮助团队轻松整合其外联工作。

主要规格

• 无限 CRM 联系人
• 免费数据迁移协助
• 内置电子邮件营销工具
• 自动化个人电子邮件序列
• 备受好评的人工支持

核心CRM7

自动化8

集成7

易用性8

分析7

价值8

安全与支持7

优点

• 所有套餐均提供无限联系人
• 免费数据迁移协助
• 出色的客户支持

缺点

• 不适合复杂的企业部署
• 报告功能略显僵化

最适合： 拥有大量联系人数据库，不希望因按联系人定价而受罚的 B2B 中小企业。

与 ActiveCampaign 不同，Nutshell 不会仅仅因为您的联系人列表增长而向您收取更多费用。

一款高度支持性的 B2B CRM，提供无限联系人和出色的内置电子邮件序列。

在 Nutshell 官网购买

#23 Salesflare

自动化B2B CRM

价格： $29–$99 · 综合： 7.35/10

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为什么我们选择它：Salesflare（7.35 分）是一款自动化 B2B CRM，专注于消除数据录入。它自动跟踪电子邮件、链接和网站，并具有出色的 LinkedIn 侧边栏集成，可快速捕获潜在客户。它是小型 B2B 代理机构的最爱。

主要规格

• 自动化 CRM 数据输入
• 电子邮件、链接和网站跟踪
• LinkedIn 侧边栏集成
• 内置电子邮件查找额度
• 个性化电子邮件序列

核心CRM7

自动化9

集成7

易用性9

分析6

价值6

安全与支持7

优点

• 卓越的自动化数据录入
• 优秀的 LinkedIn 集成
• 内置邮件查找器

缺点

• 仅专注于 B2B（不适用于 B2C）
• 用户界面有些独特

最适合： 严重依赖 LinkedIn 和邮件追踪的小型 B2B 机构和顾问。

Salesflare 在数据捕获自动化方面远优于 Zoho 等需要大量手动输入的平台。

一款智能、自动化优先的 B2B CRM，能通过您的邮件和 LinkedIn 活动自动填充信息。

在 Salesflare 官网购买

#24 Insightly CRM

项目与销售CRM

价格： $29–$99 · 综合： 7.30/10

为什么我们选择它：Insightly (7.3) 是一款项目与销售 CRM，可帮助团队从赢得交易顺利过渡到项目交付。它提供深度 Microsoft 365 和 Google Workspace 同步，以及与 Xero 和 QuickBooks 的重要集成。

主要规格

• 集成项目管理
• Microsoft 365 和 Google Workspace 同步
• 高级路由和权限
• Xero 和 QuickBooks 集成
• 实时仪表盘报告

核心CRM8

自动化7

集成8

易用性7

分析8

价值6

安全与支持7

优点

• 从销售到项目交付的无缝过渡
• 强大的路由权限
• 良好的会计集成

缺点

• 界面可能感觉有点过时
• 客户支持主要基于工单

最适合： 销售完成后需要立即管理项目交付的服务型企业。

Insightly 通过提供更传统的 CRM 功能以及项目管理功能，与 monday.com 竞争。

一款可靠、值得信赖的 CRM，擅长将已完成的交易移交给项目交付团队。

在 Insightly 官网购买

#25 NetSuite CRM

企业ERP/CRM套件 👑 最佳高级之选

价格： $999–$2000 · 综合： 7.30/10

为什么我们选择它：NetSuite CRM (7.3) 是一个绝对的巨头，赢得了我们的高级奖。作为 NetSuite ERP 平台的一部分，它提供全球多币种支持、高级报价管理和高端英国企业合规性。它严格适用于资金雄厚的大型组织。

主要规格

• 包含在 NetSuite ERP 平台中
• 全球多币种支持
• 合作伙伴关系管理 (PRM)
• 高级报价和订单管理
• 高端英国企业合规性

核心CRM9

自动化8

集成8

易用性5

分析9

价值3

安全与支持10

优点

• 无与伦比的 ERP 集成
• 先进的全球多币种工具
• 高端企业合规性

缺点

• 极其昂贵
• 需要专业的实施顾问

最适合： 已经使用或正在迁移到 NetSuite ERP 生态系统的大型全球企业。

NetSuite 是一款完整的企业资源规划工具，因此比独立的 CRM 复杂得多。

一款精英级的企业级 CRM，与 NetSuite ERP 结合使用时可提供无与伦比的功能。

在 NetSuite 官网购买

#26 Nimble

社交CRM

价格： $24–$29 · 综合： 7.25/10

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为什么我们选择它：Nimble (7.25) 是一款社交 CRM，它利用 AI 和社交媒体资料同步自动丰富联系人数据。其浏览器扩展允许您从网络上的任何地方捕获潜在客户，非常适合社交销售人员。

主要规格

• 深度 Microsoft 365 和 G-Suite 集成
• AI 驱动的联系人信息丰富
• 社交媒体资料同步
• 带有打开追踪的群组消息
• 便于捕获的浏览器扩展

核心CRM7

自动化6

集成9

易用性9

分析6

价值7

安全与支持6

优点

• 优秀的社交媒体数据丰富功能
• 便捷的浏览器扩展
• 优秀的 Office 365/Google 集成

缺点

• 销售流程管理功能基本
• 不适用于复杂的 B2B 销售周期

最适合： 希望从社交媒体自动丰富资料的社交销售人员和人脉拓展者。

Nimble 专注于建立关系和社交背景，而不是复杂的销售流程速度。

一款出色的以关系为中心的 CRM，可自动通过社交媒体洞察丰富您的联系人信息。

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#27 HighLevel

代理与营销CRM

价格： $97–$297 · 综合： 7.25/10

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为什么我们选择它：HighLevel (7.25) 是首选的代理机构 CRM，其专业版提供无限子账户和白标移动应用。它包括网站构建器、深度营销自动化和声誉管理，允许代理机构将其转售给客户。

主要规格

• 专业版提供无限子账户
• 提供白标移动应用
• 网站和漏斗构建器
• 全面的营销自动化
• 声誉和评论管理

核心CRM8

自动化9

集成6

易用性6

分析7

价值8

安全与支持6

优点

• 对营销机构来说非常棒
• 白标功能
• 包含漏斗和网站构建器

缺点

• 学习曲线陡峭
• 对于标准 B2B 销售团队来说功能过剩

最适合： 希望整合其技术栈并将 CRM 软件转售给客户的营销机构。

HighLevel 独特地定位于代理机构的白标需求，这与 HubSpot 等传统工具不同。

终极代理机构 CRM，将漏斗、自动化和白标功能整合到一个强大的套件中。

在 HighLevel 官网购买

#28 Brevo CRM

多渠道CRM

价格： $9–$18 · 综合： 7.20/10

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为什么我们选择它：Brevo CRM (7.2) 前身为 Sendinblue，是一款多渠道 CRM，其定价基于邮件发送量而非联系人数量。其免费版包含 CRM 和每日 300 封邮件。凭借符合 GDPR 的欧盟托管和 WhatsApp/SMS 工具，它非常适合多渠道营销。

主要规格

• 定价基于邮件发送量，而非联系人数量
• 免费版包含 CRM 和每日 300 封邮件
• WhatsApp 和短信营销工具
• 可视化销售流程管理
• 符合 GDPR 的欧盟托管

核心CRM6

自动化7

集成6

易用性8

分析6

价值9

安全与支持9

优点

• 定价不会因联系人列表庞大而增加成本
• 优秀的 WhatsApp 和短信集成
• 强大的欧盟 GDPR 合规性

缺点

• CRM 功能相对基础
• 销售报告功能有限

最适合： 希望进行多渠道营销（邮件/短信/WhatsApp）且不按联系人数量定价的小型企业。

与 Mailchimp 或 HubSpot 相比，Brevo 对于庞大的联系人列表来说要便宜得多。

一个高度经济实惠的多渠道营销平台，附带一个可靠的基础 CRM。

在 Brevo 官网购买

#29 Bitrix24

工作区与CRM平台

价格： $49–$350 · 综合： 7.20/10

为什么我们选择它：Bitrix24 (7.2) 为整个团队提供统一的定价模式，这意味着随着用户增加，成本不会螺旋式上升。它包括项目管理、HR 工具、网站构建器和电话功能，可作为中小型企业的完整数字工作空间。

主要规格

• 适用于整个团队的统一定价模式
• 免费版支持无限用户
• 内置项目管理和 HR 工具
• 包含网站构建器
• 电话和团队聊天

核心CRM8

自动化7

集成6

易用性6

分析7

价值9

安全与支持7

优点

• 统一定价模式极具成本效益
• 包含 HR 和项目管理功能
• 功能集庞大

缺点

• 界面非常杂乱
• 设置繁琐复杂

最适合： 寻求以统一、可预测价格获得全面数字工作空间的公司。

Bitrix24 提供了比几乎任何其他工具都更多的原始功能，但牺牲了 Pipedrive 等工具的简洁性。

一个功能丰富、庞大的工作空间，通过其统一的团队定价模式提供无与伦比的价值。

在 Bitrix24 官网购买

#30 Keap

生命周期自动化CRM

价格： $159–$299 · 综合： 7.15/10

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为什么我们选择它：Keap (7.15) 专注于为服务提供商提供生命周期自动化。它具有先进的可视化自动化画布和内置发票功能。通过英国合作伙伴提供英镑定价和专门的英国顾问，它非常适合小型辅导或咨询企业。

主要规格

• 先进的可视化自动化画布
• 内置发票和支付功能
• 通过英国合作伙伴提供英镑定价（约 £129/月）
• 决策钻石复杂路由
• 专门的英国顾问网络

核心CRM8

自动化10

集成7

易用性6

分析7

价值4

安全与支持8

优点

• 令人惊叹的可视化自动化画布
• 内置支付和发票功能
• 强大的英国顾问网络

缺点

• 起步价高
• 界面可能迟钝

最适合： 需要复杂营销自动化和内置发票功能的服务提供商、教练和顾问。

Keap 更侧重于电子商务和发票自动化，而不是像 Salesforce 那样纯粹以销售流程为驱动的工具。

一款强大的生命周期自动化工具，专为帮助小型服务企业扩展而设计。

在 Keap 官网购买

#31 Apptivo CRM

模块化商业CRM

价格： $15–$40 · 综合： 7.15/10

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为什么我们选择它：Apptivo (7.15) 是一款模块化 CRM，包含超过 18 个集成业务应用。它允许自定义销售流程、内置报价和发票功能。凭借 24/7 支持和 Google/Office 同步，它是成长型企业的高度灵活选择。

主要规格

• 包含 18+ 个集成应用
• 可自定义的销售流程
• 内置报价和发票功能
• Google Workspace 和 Office 365 同步
• 24/7 客户支持

核心CRM7

自动化7

集成8

易用性6

分析7

价值8

安全与支持7

优点

• 高度模块化方法
• 包含报价和发票功能
• 24/7 支持可用性

缺点

• 移动应用笨重
• 自定义需要时间学习

最适合： 寻求模块化、基于应用的方法来构建其 CRM 环境的企业。

Apptivo 在其模块化应用方法上与 Zoho 相似，尽管 Zoho 通常提供更现代的用户界面。

一个灵活的模块化 CRM 套件，可让您随着公司发展添加业务应用。

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#32 Agile CRM

一体化初创企业CRM 💰 性价比之选

价格： $8–$47 · 综合： 7.10/10

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为什么我们选择它：Agile CRM (7.1) 提供了一个非常慷慨的免费计划，最多支持 10 个用户，使其成为我们的性价比之选。它结合了销售、营销和服务功能，并具有独特的游戏化工具，可在电话功能之外保持销售代表的积极性。

主要规格

• 最多 10 个用户的免费计划
• 销售、营销和服务一体化
• 拖放式营销活动工作流
• 销售代表的游戏化功能
• 电话和通话录音

核心CRM7

自动化8

集成6

易用性7

分析6

价值9

安全与支持6

优点

• 慷慨的 10 用户免费版
• 销售游戏化功能
• 拖放式营销工作流

缺点

• 界面正在显现其年代感
• 客户支持可能较慢

最适合： 预算严格且需要免费支持多用户的初创企业。

Agile CRM 提供了比 HubSpot 更好的多用户免费版，尽管 HubSpot 更易于使用。

一款一体化 CRM，提供市场上最慷慨的 10 用户免费版之一。

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#33 OnePageCRM

行动导向型CRM

价格： $9–$29 · 综合： 7.00/10

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为什么我们选择它：OnePageCRM (7.0) 采用了一种完全独特的以行动为中心的方法。基于“下一步行动”销售方法，它将 CRM 格式化为待办事项列表。这确保了不会遗漏任何潜在客户，使其非常适合独立创业者和小型、高度专注的团队。

主要规格

• 下一步行动销售方法
• 行动流待办事项列表格式
• 无限联系人和交易
• 用于联系人摘要的 AI 助手
• 用于潜在客户捕获的浏览器扩展

核心CRM7

自动化6

集成6

易用性10

分析5

价值8

安全与支持6

优点

• 出色的待办事项列表方法
• 确保零遗漏潜在客户
• 无限联系人

缺点

• 不适用于传统销售流程报告
• 缺乏深度自动化

最适合： 喜欢从专注、行动导向的待办事项列表工作的独立顾问和小型团队。

OnePageCRM 彻底重新构想了 CRM 界面，其功能更像任务管理器而非传统数据库。

一款非常专注的 CRM，将您的销售流程转化为高度可操作的每日待办事项列表。

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#34 Flowlu

业务管理CRM

价格： $29–$199 · 综合： 6.80/10

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为什么我们选择它：Flowlu (6.8) 是一款业务管理 CRM，集成了发票、财务和客户门户功能。它具有看板、甘特图和时间追踪功能，是按小时计费并需要严格项目监督的顾问的优秀工具。

主要规格

• 集成发票和财务
• 客户门户功能
• 看板和甘特图
• 知识库管理
• 时间追踪和可计费工时

核心CRM8

自动化6

集成6

易用性7

分析7

价值7

安全与支持6

优点

• 优秀的财务和时间追踪
• 有用的客户门户
• 集成知识库

缺点

• 与销售优先工具相比，CRM 功能基础
• 用户界面有些通用

最适合： 需要集成时间追踪和客户计费门户的顾问和服务公司。

Flowlu 比 Pipedrive 等标准 CRM 更侧重于计费和项目管理。

一款可靠的业务管理工具，巧妙地将 CRM、时间追踪和客户发票功能捆绑在一起。

在 Flowlu 官网购买

#35 Less Annoying CRM

简单小型企业CRM

价格： $15 · 综合： 6.40/10

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为什么我们选择它：顾名思义，Less Annoying CRM (6.4) 纯粹为简单而生。凭借每月 $15/用户的统一定价模式、极其简单的入门流程和免费电话支持，它是非技术型小型企业主仅需基本联系人管理的完美软件。

主要规格

• 每月 $15/用户的统一价格
• 极其简单的入门
• 无限联系人和销售流程
• 免费电话和邮件支持
• 任务和日历同步

核心CRM6

自动化4

集成5

易用性10

分析4

价值9

安全与支持6

优点

• 最易于学习的 CRM
• 透明、便宜的统一价格
• 卓越的电话支持

缺点

• 缺乏现代自动化和 AI 功能
• 无原生 Xero/Sage 集成

最适合： 觉得标准 CRM 过于复杂且非技术型用户和微型企业。

它比市场上几乎任何其他 CRM 都简单得多，有意避免了复杂的企业级功能。

终极极简 CRM，适用于只想拥有一个简单、实用的数字名片夹的小型企业主。

在 Less Annoying CRM 官网购买

选购指南

按业务类型了解您的 CRM 需求

选择合适的 CRM 在很大程度上取决于您公司的规模、销售量和现有技术栈。以下是不同英国企业应如何进行选择：

英国中小型企业和成长型企业

中小型企业需要一个平衡的全能型工具。优先考虑强大的核心功能与高易用性相结合，以确保团队快速采用。寻找与 Xero 或 Sage 的原生集成，以及明确的英镑定价，以避免汇率波动带来的意外。

自主创业的初创企业

如果您是初创企业，预算和敏捷性是您的主要关注点。您需要经济实惠且不牺牲基本功能的解决方案。重点考虑透明的英镑定价、慷慨的免费版价值以及无需昂贵培训或实施顾问的直观界面。

高销量 B2B 销售团队

积极进取的 B2B 销售团队需要强大的功能而非简单性。重点关注具有高级销售流程定制、精英销售自动化和深度预测分析的平台。AI 辅助的潜在客户评分和自动化外联序列对于扩大收入是不可或缺的。

企业级和严格合规

对于大型组织而言，法规遵从性和集成深度至关重要。重点关注 GDPR 合规性、精细权限、本地化英国服务器数据驻留（或法兰克福/都柏林等欧盟服务器）、格林威治标准时间/英国夏令时期间的企业级支持以及强大的 API 功能。

购买 CRM 时应避免什么

• 隐藏的实施费用： 一些传统 CRM 宣传每月每用户成本低廉，但却要求数千英镑的强制性入门套餐。
• 仅限美元计费： 仅以美元定价的软件可能因汇率波动导致英国公司账单不可预测。要求透明的英镑定价。
• 数据主权差： 避免无法保证客户数据存储位置的平台。对于英国企业，GDPR 合规性意味着优先选择英国或欧盟数据中心。
• 过度复杂： 如果您只需要联系人管理和简单的销售流程，请不要购买企业套件。糟糕的用户体验会导致团队采用率低，从而有效扼杀 CRM 的投资回报率。

预算层级和定价预期

CRM 定价因功能、AI 能力和联系人限制而差异巨大。以下是 2026 年的预期：

• 免费/入门级（£0 - £15/用户/月）： 非常适合独立创始人或微型企业。预期提供基本的联系人管理、可视化销售流程和有限的自动化功能。Capsule CRM 和 HubSpot 免费版在此领域占据主导地位。
• 中端市场/专业版（£20 - £75/用户/月）： 大多数英国中小型企业的最佳选择。这些层级解锁了高级工作流自动化、Xero/Sage 同步、自定义报告和 AI 助手。
• 企业版（£100+/用户/月）： 专为大型复杂销售组织设计。功能包括预测性 AI 预测、专门的英国支持经理、自定义 API 访问和高级精细安全控制。

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常见问题

方法论

我们的评估流程基于 M2 多维度评估框架，旨在对商业软件提供全面、无偏见的评估。对于这份 2026 年英国 CRM 市场分析，我们确定了 35 个表现最佳的平台，并从七个目标维度对其进行了评分。

评分方法和权重理由

每个维度都根据其对普通英国企业的重要性进行了加权：

• 核心销售流程与潜在客户管理 (20%)： 一个强大的 CRM 必须作为客户数据的可靠单一事实来源，开箱即用提供高度可定制的销售流程和直观的潜在客户管理。
• 工作流与销售自动化 (15%)： 自动化将静态数据库与动态销售引擎区分开来。无需编码即可实现复杂、基于触发器的工作流的系统获得最高分。
• 生态系统与英国集成 (15%)： 我们高度优先考虑与英国公司常用的会计（Xero, Sage）、通信（Teams）和营销技术栈无缝同步的平台。
• 用户体验与采用 (15%)： 我们推崇具有简洁界面、快速加载时间和优秀移动应用的平台，以确保团队最大程度的采用。
• 性价比与透明英镑定价 (15%)： 我们奖励提供直接英镑计费、入门级套餐慷慨的功能限制以及零隐藏入门费用的平台。
• 报告与分析 (10%)： CRM 提供深入、实时洞察团队绩效和收入预测，且配置最少，得分最高。
• 安全性、GDPR 与英国支持 (10%)： 数据保护不容谈判。平台必须展示强大的 GDPR 合规性、基于角色的访问权限以及英国时间（GMT/BST）支持。

为确保我们的推荐符合特定的业务概况，我们计算了四种不同场景的综合评分：英国中小型企业综合最佳、英国初创企业性价比之选、高销量 B2B 销售最佳以及英国企业与严格合规最佳。通过对每个场景的维度重新加权，我们提供了高度可操作、情境感知的排名。

数据来源于实际测试、G2 和 Capterra 上经过验证的用户评论、关于 2026 年功能发布的官方供应商文档，以及对 GDPR 合规性声明的严格审计。

来源与参考文献

本文中的所有事实陈述、产品规格、价格和图片均按编号引用。点击任何参考文献可跳转到列表；点击每个条目中的链接可访问原始来源。

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